Мы ценим ваше доверие нам и желание приобрести действительно качественный новый товар, не бывший в употреблении. Именно поэтому в нашем Интернет-магазине отсутствует возможность вернуть или обменять товары, не подлежащие обмену и возврату законодательно.
Мы не осуществляем обмен и возврат, приобретенных вами и другими клиентами текстильных изделий личной гигиены надлежащего качества (кимоно-халаты), которые не подошли по каким-либо причинам. Это и есть наша гарантия вам, что вы приобретаете абсолютно НОВЫЕ ТОВАРЫ!
Кимоно является текстильным изделием личной гигиены. Согласно законодательству, возврат и обмен товаров данной категории возможен в двух случаях:
1. Изделие
надлежащего качества вы можете вернуть в течение 7 календарных дней с момента получения при сохранении всех бирок, ярлыков, товарной упаковки и при отсутствии следов использования. В этом случае расходы на доставку возвращаемого товара оплачивает покупатель.
2. В случае возврата
изделия ненадлежащего качества и проведения экспертизы по качеству изделия срок обмена увеличивается
до календарных 20 дней. В этом случае расходы на доставку возвращаемого товара оплачивает продавец.
В обоих случаях, после проверки изделия, мы осуществим возврат денежных средств в полном объеме или обмен на аналогичный товар.
Наша компания ценит свой имидж и не допускает подобной практики. Для возврата или обмена товара обратитесь в службу забыты о клиентах по
WhatsApp.